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제목 6월30일 주문후 7월3일에 제품 배송받고 오늘 개봉했습니다. 그런데 지금 사용중인 3월
작성자 박**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2021-07-05
  • 추천 0 추천하기
  • 조회수 5

6월30일 주문후 7월3일에 제품 배송받고 오늘 개봉했습니다.
그런데 지금 사용중인 3월 17일 주문한 제품과 비교했을때
이번에 배송받은 제품이 생산한지 더 오래됐네요.
제품의 유통기한은 많이 남았지만
제 입장에서 반품된 제품이나 재고품이거나
볼빅측에서 제품관리가 되지 않는 것으로 보여집니다.
볼빅 4년째 사용중입니다.
담당자님은 아시겠지만 이번과 같은 문의를 2번 드렸고, 이번이 3번째네요.
저는 평소 화장품 주문을 많이 하는 편인데
볼빅 이외 타회사에 이런 문의나
불만 리뷰 작성한적 없습니다.
볼빅제품도 사용하면서 만족했고 좋은 리뷰만 작성 했습니다.
이번에는 개봉후 유통기한을 봤고
어차피 유통기한도 많이 남아서 반품은 안되겠지만,
제품관리좀 하셨으면 합니다.
볼빅 실망입니다.


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  • 볼빅 공식몰 2021-07-06
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 불편을 드려 정말 죄송합니다. 볼빅은 늘 최근제조일자로 출고를 도와드리려고 노력하고 있으나 2개의 공장이 운영되고 있는 시점에서, 하나의 공장에서 보유하고 있던 완제품과 새 제품을 섞어 보내주신 것으로 예상됩니다. 이러한 이슈가 생기는 것을 방지하기 위해 두 공장을 합치고자 부지를 알아보고 있습니다. 두 제품 다 유통기한이 넉넉하여 이용에 문제는 없으시겠지만 이 점은 저희의 부주의로 인해 생긴 일이기 때문에 담당부서에 꼼꼼하게 확인 후 보내달라고 한번 더 요청드려놓은 상태입니다. 정말 불편을 드려 죄송한 마음이 큽니다. 부재중이셔서 문자 드렸으니, 문자보시면 시간 되실 때 전화부탁드립니다. 정말 죄송합니다. 감사합니다.
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